FAQ
Uw verzending
Hebt u ervoor gekozen om uw bestelling te verzenden? In dit geval zullen wij afhankelijk van uw bestemming, uw bestelling ofwel zelf thuis bezorgen of verzenden via de post.
Eenmaal uw bestelling in onze winkel is voorbereid, dan krijgt u hiervoor een mailtje. Na het ontvangen van dit mailtje, leveren wij uw bestelling binnen de 5 dagen bij u thuis.
Indien uw pakketje tijdens het verzenden verloren wordt of beschadigd is, dan dragen wij hiervoor het risico.
Retourzendingen
Bent u toch niet helemaal tevreden van uw bestelling? Geen probleem. Het is bij ons mogelijk om bestelde artikelen terug te zenden. Dit kan binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling, mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is en de originele kaartjes eraan zitten. De kosten van de retourzending en het risico hierbij zijn voor uw rekening. Bij een ruiling verzoeken wij u om ons retourformulier hieronder volledig in te vullen.
Zodra wij de artikel(en) hebben ontvangen, storten wij het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terug op uw bankrekening.
Product uit voorraad
Wij proberen op onze webshop onze voorraden altijd actueel te houden, zodat u geen producten kunt bestellen die niet langer in voorraad zijn.
In uitzonderlijke gevallen in het mogelijk dat wij u artikel niet langer in voorraad hebben. In dit geval brengen we u hiervan telefonisch of via mail op de hoogte. Uiteraard wordt het bedrag dat u hebt betaald voor het artikel dat niet langer in voorraad is, integraal teruggestort op uw rekening.
Nog vragen?
Indien u nog andere vragen hebt, die hier nog niet werden beantwoord, dan kunt u ons altijd contacteren via onze contactpagina.